Ir al contenido principal
Christophe DurandWebdesigner
FR ES
← Las 12 guías gratuitas Guía práctica 11 - Transparencia

¿Qué conviene decir en su web y qué reservar para el contacto?

Su web no necesita sustituir una conversación. Pero debe aportar suficiente información para que la persona sepa si merece la pena ponerse en contacto con usted.

Versión web: septiembre de 2026.

Vista previa de la guía ¿Qué conviene decir en su web y qué reservar para el contacto?
El punto que aclarar

4 referencias para decidir sin complicar su web.

01

Diga lo que ayuda a situarse

Tipo de clientes, servicios, zona, método general, requisitos previos y orden de magnitud, cuando sea pertinente, pueden evitar malentendidos.

02

Reserve lo personalizado para el intercambio

Diagnóstico preciso, decisiones definitivas, propuesta personalizada o detalles que dependen del contexto tienen su lugar natural después del primer contacto.

03

No oculte una información decisiva

Si una condición descarta muchas solicitudes, es mejor hacerla visible que hacer perder el tiempo a todo el mundo.

04

Explique qué ocurre después

Explicar cómo se desarrolla el primer intercambio tranquiliza sin desvelar todo su método.

Para tener a mano

5 preguntas para hacer balance.

  1. 01

    ¿Qué información permite saber si somos compatibles?

  2. 02

    ¿Hay condiciones que repito en cada llamada?

  3. 03

    ¿Qué depende realmente del caso particular?

  4. 04

    ¿Tengo miedo de dar demasiada información o es realmente estratégico?

  5. 05

    ¿El visitante sabe qué ocurre después de su mensaje?

Para recordar

La web debe ayudar a filtrar y tranquilizar. La conversación sirve después para adaptar.

PDF

Guardar la versión PDF a mano.

La página anterior contiene lo esencial de la guía. Si prefiere conservarla, también puedo enviarle por e-mail su versión PDF de dos páginas. Esta solicitud no le inscribe en ninguna newsletter.